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中国新闻网:中国人寿主动应对西藏林芝市墨脱县6.3级地动

2019年04月26日    

  2019年4月24日4时15分,西藏林芝市墨脱县发作了6.3级地动,震源深度10千米。得悉变乱发作后,中国人寿保险股份有限公司第一时间启动严重突发事件应急预案,建立理赔服务应急工作组,相干职员半小时内赶赴现场,展开脱险客户排查事情,并开通理赔绿色通道,主动合营本地当局做好抗震救灾事情。

  为切实做好本次变乱的理赔服务事情,中国人寿制定了八项理赔服务办法:

  一、自动寻觅客户

  充裕发起公司员工、贩卖职员、相干渠道职员,和结合本地协作单元,凭据公司的承保信息,周全寻觅客户。

  二、多渠道受理报案

  为客户供应贩卖职员、微疑、95519、柜面等多渠道、24小时报案受理服务。

  三、勾销定点医院限定

  客户无论是可接管定点医院医治,公司均负担保险义务。

  四、勾销社保给付局限限定

  对不属于社保保障局限的药品或诊疗项目,公司负担保险义务。

  五、勾销伤残视察期

  客户申请伤残给付的,公司勾销伤残视察期。可凭据客户当前伤残状况停止评价,给付对应伤残保险金。

  六、简化用度报销申请材料

  关于客户申请医疗费保险金的,能够不供应医疗救治材料,只供应医疗用度收条,公司在保险金额范围内,根据客户的现实医疗收入,凭据保险合同商定给付保险金。

  七、简化身死证实质料

  关于当局或当局受权机构公然公布的遇难者信息,能够判定属于公司客户的,公司即自动理赔,申请人无需供应其他身死证实。

  八、简化身份证明质料

  关于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户能够供应居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司便可受理申请,客户无需供应其他身份证明。


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